Mi az első konzultáció célja?
Az ITmate első konzultációja és a feladat előzetes felmérése díjmentes. A cél, hogy közös képünk legyen arról, mi okoz nehézséget, mi fontos a vállalkozása működésében, és melyik következő lépés lehet ésszerű.
Érkezhet konkrét hibával, fejlesztési ötlettel vagy azzal is, hogy túl sok időt visz el az informatika szervezése. A feladat technikai besorolását nem Önnek kell elvégeznie.
Miről érdemes beszélnünk?
Milyen munka akad el, kiket érint, és mekkora következménye van? Egyetlen gépről, egy alkalmazásról vagy több összekapcsolódó rendszerről van szó? Mi az, amit szívesen ránk bízna, és mi az, amit megtartana?
Ha van ismert határidő, korábbi hiba vagy már működő szolgáltató, ezt is érdemes elmondani. Nem baj, ha a rendszerek pontos neve vagy a hiba oka még nem ismert.
Mit készítsen elő?
Az első egyeztetéshez elegendő egy rövid helyzetleírás. Ha kéznél van a fontos rendszerek listája vagy egy hibaüzenet, segíthet, de nem feltétel. A kapcsolatfelvételi űrlapon ne adjon meg jelszót, hozzáférési kulcsot vagy bizalmas üzleti adatot.
Amennyiben később technikai hozzáférésre van szükség, annak célját, jogosultságát és átadásának módját külön egyeztetjük.
Mi történik utána?
Összefoglaljuk, mit érdemes megoldani, milyen további információ szükséges, és hogyan lehet elindulni. Lehet, hogy egy körülhatárolt beavatkozás elegendő; lehet, hogy részletesebb műszaki vizsgálat vagy projekttervezés indokolt.
A további munka tartalmát, díját és feltételeit a megkezdése előtt egyeztetjük. Az ingyenes konzultáció és előzetes felmérés nem jár megrendelési kötelezettséggel. A részletes audit, fejlesztés vagy helyreállítás már az egyedileg megbeszélt feladat része.